ملخصات للمحادثات
افهم موضوع المحادثة والطلبات الرئيسية وحالتها الحالية دون إعادة قراءة كل الرسائل.
تحليل بريد الشركات بالذكاء الاصطناعي
يحوّل IT Genesis Insight محادثات البريد إلى ملخصات واضحة وحالة للردود وخطوات تالية، ليعرف فريقك ما يحتاج إلى متابعة.
تستخدم Insight بالفعل؟ سجّل الدخوليطلب عميل تحديث عرض السعر وتأكيد موعد التسليم. أرسل الفريق رسالة لتأكيد الاستلام، لكن عرض السعر المحدّث لم يُرسل بعد.
العميل طلب تحديث عرض السعر وتأكيد موعد التسليم. تم تأكيد استلام الطلب، والمهمة ما زالت مفتوحة.
تجهيز عرض السعر وتأكيد موعد التسليم.
تابع الرد والعمل المطلوب كلًا على حدة، حتى لا تخفي رسالة تأكيد الاستلام طلبًا لم يُنفَّذ بعد.
تجهيز عرض السعر وتأكيد موعد التسليم.
يُبرز التحليل الأمني مؤشرات الاشتباه مع سياق يساعد الشخص المسؤول على المراجعة. يدعم ترتيب أولويات الفحص ولا يحل محل حماية البريد.
مثال: طلب تغيير بيانات الحساب البنكي يستلزم التحقق عبر قناة موثوقة.
مثال مترجم لتوضيح طريقة العمل؛ ليس شاشة حية من البرنامج. مخرجات التحليل بالإنجليزية حاليًا.
ربط مع Microsoft 365 أو Gmail
Microsoft 365Gmailقراءة البريد فقط. يظل فريقك مسؤولًا عن إرسال الردود.01 / رؤية أوضح
احتفظ بسياق الرسائل بجانب العمل المطلوب من فريقك.
افهم موضوع المحادثة والطلبات الرئيسية وحالتها الحالية دون إعادة قراءة كل الرسائل.
اعرف هل العميل يحتاج ردًا، وهل العمل المطلوب ما زال مفتوحًا، كل حالة على حدة.
راجع الخطوات المقترحة والأولويات والمواعيد المذكورة صراحةً، مع إبراز المعلومات غير الواضحة للمراجعة.
ارجع إلى اقتباسات من الرسائل، مع التمييز بين رسائل العميل وردود الفريق والمراسلات الداخلية.
تابع عملاء VIP واستخدم لوحة المتابعة والتقارير لمراجعة المحادثات التي تحتاج اهتمامًا.
راجع مؤشرات التحذير التي يرصدها الذكاء الاصطناعي مع السياق والأدلة لدعم القرار البشري.
02 / خطوات البدء
اربط Microsoft 365 أو Gmail من خلال تسجيل الدخول لدى مزود البريد، وراجع صلاحيات القراءة المطلوبة.
اضبط هويات الشركة والعملاء المهمين حتى تُفهم المراسلات الداخلية وطلبات العملاء في سياقها الصحيح.
اقرأ الملخص، وتحقق من الأدلة داخل الرسائل، وحدد مع فريقك الرد المناسب أو إجراء المتابعة.
للمتابعة اليومية
تابع طلبات التسعير وأسئلة العملاء التي لم تُحسم بعد.
راجع الالتزامات واستفسارات التسليم والمحادثات المعلّقة.
اجمع أولويات العمل ومتابعة العملاء في رؤية واحدة.
IT Genesis Insight برنامج من IT Genesis لتحليل بريد الشركات بالذكاء الاصطناعي. يلخص المحادثات ويتابع حالة الردود والمهام ويقترح خطوات تالية يراجعها فريق العمل.
يدعم Microsoft 365 وGmail من خلال تسجيل الدخول ومنح الصلاحيات لدى مزود البريد. يتم التحقق من صلاحيات الحساب وسياسات المؤسسة عند الإعداد.
لا. اتصال البرنامج بالبريد يستخدم صلاحيات القراءة. يساعد Insight فريقك على فهم الرسائل وترتيب الأولويات، ويظل إرسال الردود وتنفيذ العمل مسؤولية الفريق.
تُعالج المحتويات المختارة للتحليل بالذكاء الاصطناعي عبر خدمة Google Gemini التي يتم إعدادها. يتطلب التطبيق قبول مشاركة البيانات. راجع إعدادات التحليل وسياسة شركتك وترتيبات الاستضافة المتفق عليها قبل ربط بريد العمل.
يركز تحليل محادثات الأعمال على نصوص البريد ولا يفحص المرفقات. لذلك لا يُعد ملخص المحادثة مراجعةً للمستندات المرفقة.
يمكن تحليل محادثات تتضمن نصوصًا عربية. الملخصات وتصنيفات التحليل تُنتج بالإنجليزية حاليًا، بينما تحتفظ الاقتباسات الداعمة بالنص الأصلي. المثال المعروض في هذه الصفحة مترجم لتوضيح الفكرة.
لا. يسلط التحليل الأمني الضوء على مؤشرات اشتباه تحتاج إلى مراجعة بشرية. استمر في استخدام وسائل حماية البريد المناسبة وتحقق بشكل مستقل من الطلبات الحساسة.
أرسل طلبًا يتضمن نظام البريد وعدد صناديق البريد التقريبي وطريقة العمل التي تريد تحسينها. يناقش فريق IT Genesis معك الإعداد والاستضافة والنطاق المناسب لشركتك.
شاهد INSIGHT في سياق عملك
أخبرنا كيف يستخدم فريقك البريد، لنستعرض معك المحادثات والمتابعات والقرارات الأهم لأعمالك.
اطلب عرضًا توضيحيًاMicrosoft 365 أو Gmail · الإعداد والاستضافة حسب احتياجات شركتك