IT Genesis
IT Genesis Insight

تحليل بريد الشركات بالذكاء الاصطناعي

بريد شركتك.
خطوتك التالية أوضح.

يحوّل IT Genesis Insight محادثات البريد إلى ملخصات واضحة وحالة للردود وخطوات تالية، ليعرف فريقك ما يحتاج إلى متابعة.

مثال توضيحي لطريقة العمل · دون بيانات حية

من المحادثة إلى الخطوة التالية

محادثة افتراضية

طلب عرض سعر · موعد التسليم

يطلب عميل تحديث عرض السعر وتأكيد موعد التسليم. أرسل الفريق رسالة لتأكيد الاستلام، لكن عرض السعر المحدّث لم يُرسل بعد.

ملخص بالذكاء الاصطناعي

العميل طلب تحديث عرض السعر وتأكيد موعد التسليم. تم تأكيد استلام الطلب، والمهمة ما زالت مفتوحة.

حالة الردتم تأكيد الاستلامحالة المهمةقيد التنفيذ
الخطوة التالية

تجهيز عرض السعر وتأكيد موعد التسليم.

الردود والمهام

الرد لا يعني دائمًا إنجاز المهمة.

تابع الرد والعمل المطلوب كلًا على حدة، حتى لا تخفي رسالة تأكيد الاستلام طلبًا لم يُنفَّذ بعد.

  1. استلام الطلب
  2. إرسال تأكيد الاستلام
  3. عرض السعر ما زال مطلوبًا
الخطوة التالية

تجهيز عرض السعر وتأكيد موعد التسليم.

يحتاج مراجعة بشرية

مؤشرات تستحق المراجعة.

يُبرز التحليل الأمني مؤشرات الاشتباه مع سياق يساعد الشخص المسؤول على المراجعة. يدعم ترتيب أولويات الفحص ولا يحل محل حماية البريد.

مثال: طلب تغيير بيانات الحساب البنكي يستلزم التحقق عبر قناة موثوقة.

مثال مترجم لتوضيح طريقة العمل؛ ليس شاشة حية من البرنامج. مخرجات التحليل بالإنجليزية حاليًا.

ربط مع Microsoft 365 أو Gmail

Microsoft 365Gmailقراءة البريد فقط. يظل فريقك مسؤولًا عن إرسال الردود.

01 / رؤية أوضح

افهم المحادثة.
وحدد ما يأتي بعدها.

احتفظ بسياق الرسائل بجانب العمل المطلوب من فريقك.

01

ملخصات للمحادثات

افهم موضوع المحادثة والطلبات الرئيسية وحالتها الحالية دون إعادة قراءة كل الرسائل.

02

متابعة الردود والمهام

اعرف هل العميل يحتاج ردًا، وهل العمل المطلوب ما زال مفتوحًا، كل حالة على حدة.

03

خطوات تالية وأولويات

راجع الخطوات المقترحة والأولويات والمواعيد المذكورة صراحةً، مع إبراز المعلومات غير الواضحة للمراجعة.

04

أدلة من سياق البريد

ارجع إلى اقتباسات من الرسائل، مع التمييز بين رسائل العميل وردود الفريق والمراسلات الداخلية.

05

متابعة العملاء المهمين والتقارير

تابع عملاء VIP واستخدم لوحة المتابعة والتقارير لمراجعة المحادثات التي تحتاج اهتمامًا.

06

مراجعة الرسائل المشبوهة

راجع مؤشرات التحذير التي يرصدها الذكاء الاصطناعي مع السياق والأدلة لدعم القرار البشري.

02 / خطوات البدء

ابدأ بالمحادثات
الأهم لأعمالك.

  1. 01

    اربط بريد شركتك

    اربط Microsoft 365 أو Gmail من خلال تسجيل الدخول لدى مزود البريد، وراجع صلاحيات القراءة المطلوبة.

  2. 02

    حدد سياق شركتك

    اضبط هويات الشركة والعملاء المهمين حتى تُفهم المراسلات الداخلية وطلبات العملاء في سياقها الصحيح.

  3. 03

    راجع ثم اتخذ القرار

    اقرأ الملخص، وتحقق من الأدلة داخل الرسائل، وحدد مع فريقك الرد المناسب أو إجراء المتابعة.

للمتابعة اليومية

لفرق العمل التي يهمها البريد القادم.

المبيعات وعروض الأسعار

تابع طلبات التسعير وأسئلة العملاء التي لم تُحسم بعد.

العمليات وخدمة العملاء

راجع الالتزامات واستفسارات التسليم والمحادثات المعلّقة.

الإدارة وأصحاب الشركات

اجمع أولويات العمل ومتابعة العملاء في رؤية واحدة.

03 / أسئلة شائعة

قبل ربط بريدك.

ما هو IT Genesis Insight؟

IT Genesis Insight برنامج من IT Genesis لتحليل بريد الشركات بالذكاء الاصطناعي. يلخص المحادثات ويتابع حالة الردود والمهام ويقترح خطوات تالية يراجعها فريق العمل.

ما أنظمة البريد التي يدعمها؟

يدعم Microsoft 365 وGmail من خلال تسجيل الدخول ومنح الصلاحيات لدى مزود البريد. يتم التحقق من صلاحيات الحساب وسياسات المؤسسة عند الإعداد.

هل يرسل البرنامج ردودًا بدلًا مني؟

لا. اتصال البرنامج بالبريد يستخدم صلاحيات القراءة. يساعد Insight فريقك على فهم الرسائل وترتيب الأولويات، ويظل إرسال الردود وتنفيذ العمل مسؤولية الفريق.

كيف تُعالج بيانات البريد أثناء التحليل؟

تُعالج المحتويات المختارة للتحليل بالذكاء الاصطناعي عبر خدمة Google Gemini التي يتم إعدادها. يتطلب التطبيق قبول مشاركة البيانات. راجع إعدادات التحليل وسياسة شركتك وترتيبات الاستضافة المتفق عليها قبل ربط بريد العمل.

هل يشمل تحليل المحادثات المرفقات؟

يركز تحليل محادثات الأعمال على نصوص البريد ولا يفحص المرفقات. لذلك لا يُعد ملخص المحادثة مراجعةً للمستندات المرفقة.

هل يمكن تحليل رسائل باللغة العربية؟

يمكن تحليل محادثات تتضمن نصوصًا عربية. الملخصات وتصنيفات التحليل تُنتج بالإنجليزية حاليًا، بينما تحتفظ الاقتباسات الداعمة بالنص الأصلي. المثال المعروض في هذه الصفحة مترجم لتوضيح الفكرة.

هل يغني عن برامج حماية البريد؟

لا. يسلط التحليل الأمني الضوء على مؤشرات اشتباه تحتاج إلى مراجعة بشرية. استمر في استخدام وسائل حماية البريد المناسبة وتحقق بشكل مستقل من الطلبات الحساسة.

كيف أطلب عرضًا توضيحيًا لشركتي في مصر؟

أرسل طلبًا يتضمن نظام البريد وعدد صناديق البريد التقريبي وطريقة العمل التي تريد تحسينها. يناقش فريق IT Genesis معك الإعداد والاستضافة والنطاق المناسب لشركتك.

شاهد INSIGHT في سياق عملك

اجعل الخطوة التالية
أوضح لفريقك.

أخبرنا كيف يستخدم فريقك البريد، لنستعرض معك المحادثات والمتابعات والقرارات الأهم لأعمالك.

اطلب عرضًا توضيحيًاMicrosoft 365 أو Gmail · الإعداد والاستضافة حسب احتياجات شركتك